Leveringspolitik

Levering

Vi behandler din ordre så hurtigt som muligt. Alle ordrer håndteres på vores lager i Danmark inden for 1-3 hverdage. Når din ordre er afsendt, sender vi dig en e-mail med pakkens trackingnummer.

Alle kunder, der betaler med kreditkort, vil dog være underlagt valideringskontrol, og Ferm Living forbeholder sig retten til at forsinke en ordre, hvis vi vurderer, at yderligere sikkerhedskontrol er nødvendig.

De fragtpriser, du ser, er vejledende og gælder ikke for specifikke produkter. Fragtpriserne kan variere afhængigt af antallet af produkter og omfanget af disse i din kurv. For at få den specifikke pris for din ordre skal du gå til kassen og vælge dit leveringsland.

Hvis leveringen ser beskadiget ud, beder vi dig modtage den med forbehold. Hvis indholdet er beskadiget, bedes du udfylde vores reklamationsformular her.

Hvordan kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt (inden for 24 timer) via telefon eller e-mail, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning.

Kontakt os her.

Bemærk, at hvis din ordre allerede er blevet behandlet på lageret, kan vi desværre ikke stoppe forsendelsen.

Hvis du ønsker at foretage ændringer i din ordre, er det kun muligt at fjerne varer. Vi kan ikke tilføje varer, da beløbet fra betalingen ikke må overskrides efter din godkendelse af beløbet. Hvis din ordre allerede er blevet behandlet, kan vi ikke foretage ændringer.

En ændring af adresse er ikke altid mulig og kan ikke garanteres, efter at ordren er blevet pakket på vores lager.

Levering af møbler og større ting

Ved bestilling af møbler eller større varer vil de blive leveret med en særlig transportør til din leveringsadresse.

Pakken leveres til kantstenen, og hvis dette ikke er muligt, så så tæt på din leveringsadresse som muligt. Du er selv ansvarlig for at få leveringen fra kantstenen og ind i dit hjem.

Denne service inkluderer ikke bortskaffelse af emballagematerialer eller paller.

Vi tilbyder ikke ind- og opbæring.

Du vil blive kontaktet via e-mail vedrørende leveringstidspunktet. Du kan vælge levering inden for de næste tre hverdage mellem kl. 07.00–17.00. Sørg venligst for at være hjemme på leveringsadressen på leveringstidspunktet.

Hvis du ikke er hjemme på det aftalte leveringstidspunkt, kan din vare blive returneret til lageret. I så fald bedes du kontakte os for yderligere assistance.

Hvad er jeres leveringstider?

Hvis du afgiver din ordre før kl. 13.00, bliver den sendt samme dag.

GLS hjemmelevering: 1-3 hverdage – 59 DKK

GLS pakkeshop: 1-3 hverdage – 39 DKK

GLS erhverv: 1-3 hverdage – 39 DKK

Afhent i butik: 1-3 hverdage – gratis

Schenker levering: 3-5 hverdage – fra 150 DKK

Ønsker du levering til et andet land, skal du shoppe via fermliving.com
Find en oversigt over de estimerede leveringstider fra det tidspunkt, hvor ordren sendes fra vores lager, her.

Hvor sender I fra?

Vi sender fra vores lager i Horsens.