Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt (inden for 24 timer) via telefon eller e-mail, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning.

Kontakt os her.

Bemærk, at hvis din ordre allerede er blevet behandlet på lageret, kan vi desværre ikke stoppe forsendelsen.

Hvis du ønsker at foretage ændringer i din ordre, er det kun muligt at fjerne varer. Vi kan ikke tilføje varer, da beløbet fra betalingen ikke må overskrides efter din godkendelse af beløbet. Hvis din ordre allerede er blevet behandlet, kan vi ikke foretage ændringer.

En ændring af adresse er ikke altid mulig og kan ikke garanteres, efter at ordren er blevet pakket på vores lager.

Møbler og andre større varer leveres med specialtransport direkte til den leveringsadresse, du har angivet ved bestillingen.

Dagen før levering mellem kl. 17-21, modtager du en SMS med et 2-timers leveringsinterval for den følgende dag. Leveringen finder sted inden for det oplyste tidsrum.

Hvis den foreslåede leveringsdato eller det angivne tidspunkt ikke passer, kan du besvare SMS'en. Herefter vil du blive kontaktet af transportøren DSV, så I sammen kan aftale et nyt leveringstidspunkt.

Hvis du ikke kan besvare SMS'en, eller ikke er hjemme ved levering, vil DSV efterfølgende kontakte dig for at aftale en ny levering.

Leveringen er til kantstenen foran din leveringsadresse. Hvis dette ikke er muligt, placeres varen så tæt på adressen som muligt. Bemærk, at du selv er ansvarlig for at få varen fra leveringsstedet og ind i din bolig.

Denne service inkluderer ikke indbæring eller opbæring, og emballage, paller og øvrigt emballagemateriale medtages ikke ved levering.

Hvis du afgiver din ordre før kl. 13.00, bliver den sendt samme dag.

GLS hjemmelevering: 1-3 hverdage – 59 DKK

GLS pakkeshop: 1-3 hverdage – 39 DKK

GLS erhverv: 1-3 hverdage – 39 DKK

Afhent i butik: 1-3 hverdage – gratis

Schenker levering: 3-5 hverdage – fra 150 DKK

Ønsker du levering til et andet land, skal du shoppe via fermliving.com
Find en oversigt over de estimerede leveringstider fra det tidspunkt, hvor ordren sendes fra vores lager, her.

Vi sender fra vores lager i Horsens.